顶级执法人员的素质


那么,怎样才能让一个优秀的执法人员成为专业人士呢?一些更明显的品质和特征——正直、诚实、压力下的冷静和力量——可能是时间头脑中首先出现的东西。但是顶级执法专业人员的素质远远超过了显而易见的,包括不那么明显的素质,包括精细的人际沟通技巧、心理能力、坚定的承诺和体力——所有这些都是提供有效、高效的执法服务所必需的。

沟通技巧
我们都听过一句古老的格言:“赢得一场战斗的最好方法是避免战斗。”这句话对于执法人员来说再正确不过了。执法人员只想把体罚和约束作为执法的最后手段。最有效的执法专业人员是那些能够解决问题并执行法律而不诉诸身体对抗的人。

因此,有效的口头沟通可能是任何执法专业人员的第一资产和质量。有效的沟通技巧使执法人员能够与公众、同事和线人建立融洽的关系,并解除罪犯的武装。良好的沟通技巧可使执法人员避免受重伤甚至死亡。

此外,一名有效的执法人员将具有理解各种语言和非语言线索的能力,并将知道如何以最合适或最有利的方式回应这些线索。有效的沟通技巧也能使执法人员或专业人员在不同文化、种族和社会经济背景的工作环境和社区环境中成功互动。优秀的执法人员还将具备精炼的面谈和解决冲突的技能。

一般来说,花时间培养沟通技巧的执法人员和执法专业人员不仅会在他们的工作中变得更好,而且在他们的职业生涯中也会有更多的晋升机会。被提拔到监督或管理职位的执法专业人员通常具有较强的沟通技巧。

帮助他人的承诺
好的执法人员不仅身强力壮,而且还很温顺。一个优秀的执法人员应该有一种强烈而真诚的动机去帮助他人更好地生活和处境,保护那些无法保护自己的人,并在世界上产生积极的影响,无论是大还是小。优秀的执法人员和专业人员对社区服务有责任感和担当。优秀的执法人员不顾工作本身的风险和危险,继续协助社会各界人士,以显示他们的决心。

在困难情况下与难相处的人一起工作的能力
执法人员经常发现自己在与那些拒绝守法的社会分子打交道。因此,他们必须经常面对困难的人和潜在的危险情况。这些情况可能包括在应对家庭暴力电话时遇到愤怒的丈夫,处理道路愤怒的肇事者,或在更严重的情况下参与逮捕危险的重罪犯。即使在这些困难的情况下,优秀的执法人员也会始终保持冷静,在遵守所有有关程序和法律的同时,以最少的武力处理情况。

优秀的执法人员也善于承担受过教育的风险,并找到创造性的解决方案。尽管有最好的准备和培训,执法人员在实地面临许多他们以前没有遇到的情况。执法人员必须能够快速思考和果断行动,同时上传法律。当一个错误发生时,一个好的执法人员或专业人员会认识到这个错误,承认它,对错误负责并纠正它。

生理和心理属性
在职业体育之外,很少有职业像执法这样对身体具有挑战性和危险性。执法人员(警务人员)必须时刻保持身心健康,以便有效执行职务。执法不仅是对身体的要求,也是对情感的要求。执法人员要想成功,他或她必须身心健康。

执法人员必须通过例行的身体检查和毒品测试。优秀的视力(每只眼睛有或没有矫正镜片,视力都达到20/30或更好)也是执法人员的必备条件。所有其他方面的视力和听力也被要求在一个可接受的范围内。不仅身体力量,耐力和敏捷也很重要。例行的身体检查包括仰卧起坐、俯卧撑和跑步,以确保执法人员提供的服务始终处于最佳状态。

优秀的执法人员心理健康,并能随时适应新的和变化的情况。他们必须在紧张的情况下和极端的压力下表现出良好的判断力和推理能力。

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